Die User Experience (UX), oder Nutzererfahrung, bezieht sich auf die Gesamtheit der Erfahrungen, die ein Nutzer beim Interagieren mit einer Website, einer Anwendung oder einem Produkt macht. Eine positive UX zielt darauf ab, die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer zu erfüllen, indem die Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Freude bei der Nutzung verbessert werden.
- Benutzerfreundlichkeit: Eine gute UX zeichnet sich durch eine intuitive und leicht verständliche Benutzeroberfläche aus, die es Nutzern ermöglicht, die gewünschten Aufgaben einfach und effizient zu erledigen.
- Effizienz: Effiziente UX-Designs minimieren die Anzahl der Schritte, die ein Nutzer unternehmen muss, um sein Ziel zu erreichen. Dies steigert die Effizienz und reduziert Frustration.
- Zufriedenheit: Eine positive UX trägt zur Zufriedenheit der Nutzer bei. Dies wird durch ansprechendes Design, klare Informationsarchitektur und die Erfüllung der Erwartungen der Nutzer erreicht.
- Barrierefreiheit: Eine inklusive UX berücksichtigt die Bedürfnisse aller Nutzer, einschließlich Menschen mit verschiedenen Fähigkeiten oder Einschränkungen, um eine barrierefreie Interaktion zu gewährleisten.
Die kontinuierliche Verbesserung der User Experience ist entscheidend für den Erfolg von digitalen Produkten und trägt dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Synonyme:
UX, User Experience,
