Wenn man Waren oder Dienstleistungen über das Internet anbietet, spricht man von einem Online-Shop. Der Vorteil für den Kunden ist die 24/7 und überregionale Verfügbarkeit. Der Anbieter kann vergleichsweise einfach eine große Kundengruppe erreichen. Damit werden auch Produkte für speziellere Zielgruppen interessant, wenn man z.B. den Shop in Social Media Kanälen bewirbt. Aber auch der Verkauf großer Sortimente kann über Onlineshops abgewickelt werden.
Webshops oder Online-Shops werden meist mit speziellen Systemen betrieben, zum Beispiel mit Shopware, WordPress mit Woocommerce oder Shopify. Diese Systeme sorgen für die einheitliche Darstellung der Produkte, eine gute Performance und die Abwicklung der Bezahlung. Die Bezahlung erfolgt meist über Online-Bezahlsysteme wie PayPal oder Kreditkarte, richtet sich aber nach der Infrastruktur des Anbieters.
